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Guerra de Precios Bajos
"Por Ganar un Cliente" |
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José Regino Torres Valtierra |
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En la
industria de la im- presión
y más concreta- mente en las
imprentas, es común encontrar im- presores que se quejan
de que "fulano" o "sutano" o que tal
imprenta o tales imprentas, están bajando los precios de
sus im- presos y que no saben la razón del porqué lo están
haciendo, dicen que esto les
perjudica notable- mente porque
los clientes o el mercado se
acostum- bran a esos precios y
que los obliga también a bajar
los suyos.
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Las
razones del porqué un negocio de nuestro mismo ramo baja
los precios, pueden ser diversas. Quizá ese negocio
realizó un estudio de mercado y
descubrió que la mayoría de los negocios de su mismo
ramo tienen los precios muy altos y bajo un estudio de
sus costos decidió bajarlos,
o quizá negoció un precio bajo de uno o más de sus
insumos lo que le permite dar precios más bajos, etc.
No
obstante, existen empresarios que sin un estudio previo
de sus costos, deciden bajar sus precios simplemente
por ganarle el cliente a otro colega de su mismo ramo. Y
si ese colega decide también bajar su precio aún más que
el primero, entonces casi sin darse cuenta, ambos inician una
"guerra de precios por ganarse al cliente".
Cuando
otros empresarios deciden también bajar sus precios para estar a
la par con los otros que previamente los bajaron, también casi sin
darse cuenta están continuando lo que los otros
iniciaron. Esos otros cuando se dan cuenta que estos otros
bajaron los precios, deciden bajarlos aún más y así,
conciente o incon- cientemente todos se involucran en una
"guerra de precios" que puede ser imparable
perjudicándose así mismos como a toda la industria de su
ramo.
¿Quiénes
son las que la inician?
Hay dos
tipos de empresarios que inician una "guerra de
precios", los que lo hacen inconcientemente y los que lo
hacen de manera "conciente" con el fin de "ganarle el
cliente" a su competidor más cercano.
El primero
es aquel que ordinariamente hace sus cálculos de costos
de forma empírica o mental, ocasionando con esto errores
graves en sus precios o des- cuentos y así, casi sin darse cuenta
inicia una "guerra de precios".
El segundo cree equivocadamente que conoce sus costos e inicia la guerra
con el solo propósito de hacer daño al colega o
simplemente por "ganarle el cliente". Por lo general
este empresario se justifica argumentando que aún así,
de todas maneras tiene utilidades.
La "guerra
de precios" se complementa cuando otro u otros empresarios la
continúan para estar a la
par con aquel o aquellos que la iniciaron.
Todos
ellos que conciente o inconcientemente inician y los que
continúan, se dan cuenta del grave error que están
cometiendo hasta que sus controles o parámetros
contables (si los llevan) les indican que las ventas se
mantienen pero que sus utilidades están bajando. Los que
no llevan ningún control, se dan cuenta que les está
faltando liquides porque están
teniendo problemas para el pago de su nomina o la
puntualidad en los pagos a
sus proveedores, etc.
La
importancia de llevar un control de costos
Un empresario que fabrica o comercializa cualquier tipo
de producto, debe tener muy
claro cuales
son sus costos de producción y operación,
y esto generalmente se hace por medio de un análisis lo
más preciso posible de cuánto cuesta cada proceso o departamento
por mes o por semana y en algunos casos, hasta por día,
por hora y en otros hasta por minuto. Sólo así se tienen
elementos suficientes para cotizar adecuadamente sus productos o
servicios.
Un empresario bien informado de su negocio y que tiene
bien claro
todos sus costos de insumos y administrativos, sabe
perfectamente que si
baja sus precios
estará atentando contra
los propios resultados de su propia empresa,
por lo que jamás caerá en la provocación de una "guerra
de precios".
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