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Actitud de Cambio...
sinónimo de progreso |
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* Prof.
Carlos Alvarado Aceves |
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"Los
comentarios
y análisis de este artículo están
basados en experiencias acumuladas a
lo largo de 36 años de estar en esta
magnífica industria, experiencias
que me han permitido ver el gran
crecimiento y liderazgo
que han
adoptado algunas empresas y, por
otro lado,
la desaparición
de
algunas otras". |
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Compañías impresoras
que, en ambos
casos, han tenido en sus manos todo
lo necesario para encumbrarse y
donde la única diferencia entre las
unas y las otras ha sido simple y
llanamente la ACTITUD DE CAMBIO
tanto en los empresarios, como en
los trabajadores a todos los
niveles.
La industria
gráfica en
México
Una industria en constante
desarrollo en los aspectos técnicos
y de equipamiento.
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Una industria en donde el conocimiento se fue generando de
forma empírica y pasó de generación
en generación, con deficiencias,
incompleto y con múltiples "vicios".
Una industria en la que el personal
ha crecido con una mentalidad
derrotista, la mayor parte de las
veces, y con la firme convicción ,
en otras, de estar siendo explotados
por los empresarios.
Una industria, en la que el personal
de administración ve a los
operarios, casi siempre, como los
mugrosos de allá abajo.
Una industria
en la que los empresarios, en su
gran mayoría, no asumen el reto ante
los cambios tecnológicos,
desatienden el ejemplo de quienes
ostentan el liderazgo en el medio y
se centran en "vender" sus impresos,
sin ver más allá, a futuro, donde
están las verdaderas oportunidades.
Una industria en la que los
empleados, casi en su totalidad, no
se esfuerzan por aprender, por
mejorar, por rendir más y, ante la
avalancha de los cambios
tecnológicos, comienzan a quedar a
la zaga de los que sí van cambiando
y terminan por no progresar,
culpando siempre de ese rezago, a
los empresarios.
Las costumbres y malos hábitos en el
desarrollo y accionar
de una empresa
El conocimiento
adquirido por los primeros
impresores y adoptado por quienes
fueron creciendo a la sombra de
ellos, dio como resultado la
producción de impresos con no muy
buena calidad, lo que obligaba a las
empresas a entregar productos y
servicios "trampa" que no fueran
detectados por los clientes.
El aprendizaje
empírico de los primeros prensistas
trajo consigo la solución de
problemas de impresión en orden a
cumplir con los trabajos, lo que, a
su vez, permitió que algunos se
sintieran con los conocimientos de
un químico universitario y agregaran
a sus insumos productos que sólo
restaban propiedades a los mismos.
El viejo adagio
"hay se va", que también se pasó de
generación en generación, llevó al
conformismo de quienes producían
impresos, llegando incluso a la
aceptación, casi de forma
automática, por parte de los
clientes, quienes no teniendo otra
alternativa terminaban quedándose
con trabajos que no cumplían, ni
remotamente con los principios
básicos de calidad.
La negación
obcecada de los viejos maestros
impresores a enseñar a los
aprendices porque, en caso de
haberlo hecho, ello implicaba el que
les pudieran quitar la chamba,
además, si al viejo maestro nadie le
había enseñado y se había tenido que
rascar con sus propias uñas, por qué
habría él de hacer las cosas de
manera diferente?
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