En un seminario en el que participé, le pregunté a los asistentes cuál era la razón por la que se habían dedicado a la serigrafía; las respuestas fueron muy variadas, pero hubo una que predominó sobre las demás, y ésta fue: "Porqué queremos ganar dinero, hacer negocio con la serigrafía". Y sobre esta respuesta hice otra pregunta: ¿Cómo se logra hacerlo?, algunas respuestas fueron: Imprimiendo con Calidad"; usando equipos y materiales adecuados y de buena calidad; ofreciendo precios competitivos; costeando y presupuestando bien los trabajos a realizar; tener una buena estrategia de ventas; promover el negocio, etc.

Todas las respuestas me parecieron adecuadas; sin embargo, me sorprendió y preocupó que nadie haya respondido que lo lograrían al contar con personal calificado y bien capacitado en la técnica de la impresión serigráfica.

Es común, por desgracia, que no le demos a la capacitación el valor que tiene, y cuando queremos montar un negocio de serigrafía, lo primero que pensamos es: qué equipo comprar, qué tintas usar, qué mercado vamos a atacar, dónde lo vamos a poner, cuánto nos va a costar, etc.; en lugar de preguntarnos ¿Y qué tanto sé de serigrafía?, ¿estoy realmente preparado para poner este negocio?, ¿conozco la técnica y su aplicación?, ¿puedo conseguir personal capacitado?, etc.

Y es que resulta sorprendente la cantidad de negocios de serigrafía que fracasan y cierran sus puertas por no haberse hecho estas preguntas en un principio y por no preocuparse por aprender y capacitar a su personal.

La serigrafía es un sistema de impresión que requiere el uso de una alta tecnología y la correcta aplicación de las leyes físicas y químicas, es decir, es la ciencia aplicada a un proceso de reproducción gráfica y, como tal, requiere de un profundo conocimiento, adiestramiento y correcta aplicación de la técnica para obtener resultados de alta calidad y productividad en la impresión, que satisfagan por un lado las necesidades del cliente y por otro las expectativas económicas y de desa- rrollo del negocio.

Sin embargo, mucha gente piensa que imprimir en serigrafía es algo sencillo y que cualquiera lo puede hacer, y esto es cierto, si la persona que lo hace conoce bien el proceso y está bien capacitada en la técnica serigráfica y aún así, en ocasiones, si las variables del proceso tales como la tensión, la elección del tejido, las tintas, las emulsiones, las películas, los acondicionadores, los sustratos, la temperatura y la humedad relativa del medio ambiente del taller no están bien controladas, el obtener impresiones de calidad y trabajos rentables se vuelve difícil y complicado, aún para serigrafístas capaces y experimentados.

Pongamos un ejemplo: la elección del tejido o malla para el trabajo que vamos a imprimir.

Cada paso del proceso está compuesto de una gran variedad de elementos que interactúan entre sí, y cuyo comportamiento y reacción debemos saber controlar, manejar y aplicar para obtener un buen resultado; si no es así, las cosas saldrán mal y sólo habremos gastado tiempo, dinero y esfuerzo.