1.- Contratar la opción de pago que más le convenga y si lo requiere, las opciones adicionales que necesite para su sitio.

2.- Enviarnos el nombre que desea para su dominio (nombre que tendrá su sitio, ejemplo: www.sunegocio.com), además de la terminación de su preferencia para el mismo: .com, .net u .org, lo registramos y en 72 horas podrá ver la primer página de su sitio con los datos de su negocio.

3.-  Enviarnos toda la información que desee publicar en su sitio, textos, imágenes (fotos y logos), audios, vídeos etc. Si tiene una presentación en Power Point, PDF u otro, o un Tríptico, Díptico o Folleto impreso u otro, envíelo, de algunos de ellos, podemos tomar las imágenes y textos.

4.- Enviarnos los nombres que llevarán sus correos (ventas, cobranza, crédito, su nombre, etc). Ejemplos: ventas@sunegocio.com o sunombre@sunegocio.com , etc.

Si aún no tiene la información o no sabe que incluir en su sitio, envíenos todos los datos posibles de su negocio incluyendo su logo. Con estos datos y logo, armaremos las páginas de su sitio de acuerdo al giro de su negocio. Posteriormente y sin costo extra, podrá solicitarnos los cambios o agregados necesarios si los hubiere.

Si no tiene imágenes, nosotros ilustraremos su sitio con imágenes que se adapten al mismo (botones, vínculos, imagen masculina o femenina, niña o niño, etc.

Si, claro que si, puede enviarnos una breve descripción de como le gustaría ver la información en su sitio, diseño, fondo, colores o color dominante. Si vio una página en internet que le haya gustado, envíenos la liga a esa página y trataremos de hacerla lo más parecido posible.

Si no desea enviarnos alguna  preferencia, nosotros le construiremos su sitio en base a nuestro criterio previo análisis de la información que nos envié de su negocio. El color dominante lo tomaremos de su logo.

Los textos nos los puede enviar como archivo adjunto en PDF, Word, Excel, Bloc de notas de Windows, FrontPage, Power Point, Dreamweaver, Fireworks, Freehand, Corel Draw o simple-mente en la misma página del correo que nos envié.

Las imágenes (fotos o logos) que requiera para su sitio, nos las debe enviar de preferencia en formato PNG o fondo transparente y si no le es posible, entonces en JPG a la mejor calidad de resolución y tamaño posible, nosotros las convertiremos al tamaño y resolución necesaria y de requerirse, las silueteáremos, recortaremos, etc.

Si las imágenes las tiene en papel fotográfico y si por alguna razón no puede escanearlas, deberá enviarlas por mensajería a nuestro domicilio y nosotros nos encargamos de ello. 

Si tiene un catálogo o folleto impreso a color, o una presentación en power point, pdf u otro, envíenoslo, de cualquiera de ellos podemos tomar las imágenes y textos para armar su sitio.

Si desea que incluyamos vídeos o clips de película en su sitio, nos los deberá enviar en cualquiera de los siguientes formatos: FLV, MMV, AVI, MPG, MOV, 3GP o MP4. Nosotros los convertiremos a un formato de película flash y lo instalaremos en su sitio junto con un skins o rectángulo donde se reproducirá el vídeo, en el llevará las opciones de play, pausa, detener, avance, retroceso y volumen.

Si desea que también incluyamos audios, estos  nos los debe enviar en formato MP3 o WAV. Si el o los audios los tiene en casset o CD y si por alguna razón no puede convertirlos en alguno de los formatos indicados, envíelos  vía mensajería a nuestro domicilio y nosotros nos encargaremos de re-grabarlos, convertirlos e instalarlos. Los audios que instalemos en su sitio, llevarán los botones de play, pausa y detener con el color que más se adapte a su sitio.

En cuanto tengamos registrado su dominio, este registro lo tendremos entre una y 72 horas.

Una vez que tengamos activados sus correos, le enviaremos un correo electrónico con los datos de los mismos para que pueda darlos de alta en su sistema de correo como Outlook Express, Outlook Office u otro para que envié y reciba directamente desde su propia computadora.

Si, nuestros servidores están programados para enviar hasta 300 correos por hora y por dominio, es decir, que no es por correo sino por todos los correos que tenga activados en su cuenta. Si usted requiere enviar una mayor cantidad de correos, deberá enviar primero una tanda de 300, luego deberá esperar una hora para enviar otra cantidad igual de 300 correos y así sucesivamente. Si envía mayor cantidad por hora no serán enviados.

En este punto vale la pena aclarar que existen varios programas o scrits para enviar correo masivo y pueden burlar a nuestros servidores de correo y enviar cantidades masivas de correo por medio de su cuenta de manera ilegal, por lo que debe evitar utilizar este tipo de programas o software ya que usted es el responsable de ese mal uso y su cuenta podría ser bloqueada e incluso cancelada.

Si usted usa Outlook Express, le enviaremos los archivos de sus correos debidamente configurados y listos para ser utilizados de inmediato, usted lo único que tiene que hacer es importarlos a sus cuentas de correo. Para hacerlo debe hacer lo siguiente:

Si. Los servicios de cobro con tarjeta los prestan otras empresas como Paypal u otras. Para el caso de Paypal, deberá abrir una cuenta de vendedor, luego deberá validar un correo y una vez validado enviarnos ese correo y nosotros nos encargamos de configurar lo necesario para un botón de "Comprar ahora" o "Carro de compra", el código y configuración lo agregaremos a las páginas o productos que usted nos indique.  Cuando una persona presione un botón de compra en su sitio, se abrirá una ventana de un servidor seguro de Paypal para que realice el pago. Una vez realizado y autorizado el pago, Paypal le enviará al correo que tenga validado el aviso con los datos del cliente que realizó el pago en su cuenta, con esto usted podrá enviar el producto o servicio comprado o lo que proceda. Los importes por la venta o ventas realizadas Paypal los acreditará en su cuenta y la forma de obtenerlos es como lo tenga configurado en su cuenta de vendedor en Paypal.

Nuestros servicios son para todo tipo de negocios y hay muchos con giros de productos, artículos o servicios para adultos que están permitidos o que no violan alguna ley, no obstante, antes de contratar, contáctenos e infórmenos  sobre el giro y actividades de su negocio y así poder determinar si no caemos involuntariamente en alguna ilegalidad que nos pudiese invo-lucrar.

Esta función le permite enviar y recibir correo electrónico utilizando cualquier browser o navegador desde cualquier lugar del mundo donde tenga acceso a Internet. Una de las ventajas de este Webmail es que podrá utilizarlo cuando se encuentre de viaje y no tenga acceso a su programa habitual de correo electrónico donde estén configurados los correos que le tengamos activados. 

1- La ruta de acceso para poder checar o enviar e-mails vía WEB es:
www.sudominio.com/webmail/

* Tiene que llevar la diagonal al final.

2- Aparecerá una ventana, en donde pide el nombre de usuario y la contraseña del correo que desea consultar de manera individual (el nombre de usuario es el correo que desea consultar y la contraseña es la que corresponda al mismo, éstas se las enviamos junto con sus correos).

3.- Una vez que indique el correo y la contraseña, se abrirá una ventana con tres opciones de programa de correo en línea (Horde, Squirrelmail y Round Cube, los tres son para consultar y enviar correos) y el que más se utiliza es el Horde por tener más opciones, así que presione en el logo de Horde.

4.- Al presionar en el logo "horde", aparecerá una ventana donde le pide elija el idioma, por default tiene el español. Una vez que haya elegido el idioma, presione en "Iniciar Sesión" y entrará a la bandeja de inicio. En la parte superior y lateral izquierdo encontrará todas las opciones que podrá hacer con el Webmail.

5.- Para consultar su bandeja del correo, presione en cualquiera de las pestañas que dice "Correo", en esa opción también hay una de enviar para que envié correos.

El tiempo en que tendremos su sitio terminado, dependerá de la cantidad de información que desee publicar en el mismo, ordinariamente a partir de que tengamos toda la información e imágenes que desee que incluyamos, un sitio básico lo tenemos listo entre los 8 a 15 días y dependiendo de la cantidad de páginas adicionales que contrate, podremos tardar de 15 a 30 días, no obstante, en cuanto tengamos el registro de su dominio, su página inicial se verá con los datos de su negocio y un texto que indicará que en breve su sitio estará disponible, a la vez le activaremos de inmediato sus correos y así, usted podrá de inmediato incluir la dirección de su sitio y/o correos en todas las papelerías de su negocio (facturas, tarjetas, etc.).

Si, para integrarlo a su sitio, requerimos que usted o su proveedor del dominio, configure los DNS correspondientes para que su dominio apunte a nuestros servidores. Si este es su caso, deberá solicitarnos los DNS del servidor donde alojaremos su sitio. Si usted tiene panel para el control de su dominio y no sabe como configurar los DNS, y si prefiere que nosotros lo hagamos por usted, deberá enviarnos la liga a su panel y la contraseña correspondiente para configurar lo necesario.

Posteriormente, si lo prefiere, podrá solicitar a su proveedor del dominio que haga el cambio de administración del mismo a nuestro nombre y a partir de ese momento, nosotros nos haremos cargo (es posible que su proveedor de dominio le cobre algún importe por el cambio). Si el dominio es con terminación .com, .net o .org, usted no tendrá que pagar nada extra mientras nos tenga contratados y si es con terminación .com.mx o .org.mx, entonces si deberá pagar la tarifa vigente de registro para este tipo de dominios.

Si.  Envíenos la liga del o de los vídeos que desea incluyamos en su sitio. Estos vídeos los convertimos y configuramos a formato flash y los instalamos en la página o páginas de su sitio que usted nos indique, los vídeos estarán incrustados en un reproductor con los controles de play, pausa y detener. Tome en cuenta que los vídeos descargados de youtube u otros sitios, generalmente traen visible la marca o nombre de la empresa que los facilita o el nombre del autor y no en todos los casos podemos quitar esa marca o nombre, particularmente cuando algún vídeo tiene derechos restringidos para ser utilizados en otros sitios.

No.  Es probable que con alguna o algunas palabras (keywords) relacionadas con el contenido de su sitio o con el mismo nombre de su sitio, aparezca en los primeros lugares, esto depende de lo competidas que estén esas palabras, pero lamentablemente no podemos garantizarlo. Nosotros lo que hacemos es revisar periódicamente y colocar las palabras (keywords) más adecuadas y relacionadas con el contenido de cada una de las páginas de su sitio, esto para aumentar las posibilidades de que su sitio sea listado en las primeras posiciones, además registramos a su sitio de forma manual en google, esto para evitar que su sitio pueda ser omitido por la araña rastreadora de sitios.

Otra opción es la de pago, y en este caso, si aparecerá su sitio listado en los primeros lugares de los resultados de búsqueda de google. Usted paga únicamente por cuando una persona hace click en su anuncio. El precio por click depende de lo competido que estén las palabras con que registremos su sitio, algunas palabras tienen precios desde $ 2.00, 3, 5, 10 o más pesos por click y en un sólo día puede tener decenas, cientos o miles de clicks en su anuncio, no obstante, usted puede indicarnos un tope o hasta cuanto desea invertir por día (100, 200, 500 etc.). De igual forma usted podrá indicar los días en que desea que su anuncio aparezca (10 días, 20, 30 o más).

En esta opción de pago, su anuncio no únicamente aparece en los listados de resultados de búsqueda sino también en miles de sitios que aceptan anuncios de google como el nuestro. Esto garantiza que su sitio tendrá diariamente visitantes interesados en los servicios o productos que usted ofrezca.

Ordinariamente, una se utiliza como página principal donde procuramos resaltar las bondades de sus productos, equipos o servicios, otra para un formulario de contacto, en este las personas que deseen contactarlo por medio de este formulario, deberán llenar los campos como su nombre, empresa, tels y el emai, el resultado de ese formulario le llegará al correo que usted nos indique. Las tres páginas restantes se utilizan para incluir y distribuir la información que usted nos envíe de su negocio.

Si.  Nos debe enviar el archivo de audio preferentemente en formato MIDI, esto por ser el formato más liviano. Los archivos MIDI son muy populares en internet, podrá encontrar varios de ellos en varios sitios, incluso en algunos los ofrecen de forma gratuita. Escoja el que más le parezca y envíenoslo. Si no les posible enviarnos el archivo en formato midi, entonces envíelo en formato MP3.

Tome en cuenta que no a todas las personas les gusta la música de fondo en los sitios web, la mayoría de las personas que utilizan Internet lo hacen en silencio o con su música preferida en su computadora o en su equipo de sonido caseros. No obstante, si su negocio vende o está relacionado con la música, entonces si se hace imprescindible que tenga música de fondo.

Si.  Las tiendas las realizamos en el formato en que tenemos nuestra galería de fotos, véala desde este enlace:  http://www.comunigraf.com.mx/galeria/catalog.php?categ_id=24

Esa galería de fotos es realmente una tienda de fotos y en lugar de fotos puede tener cualquier otro tipo de productos. Esta tienda presenta las siguientes opciones:

* Categorías de los productos o artículos
    * Un buscador de productos
    * Hasta 6 imágenes en miniatura por página, en éstas se puede incluir el precio
       del producto. Cada imagen se enlaza a otra página donde tiene la imagen más grande y
       características del producto.
    * Cada página con la imagen y características del producto, tiene un enlace de compra.
       Al presionar ese enlace de compra, se abre otra ventana conocida como carro de compra
       donde el cliente podrá realizar agregar todos los productos que desee comprar.
       Al finalizar la compra, el cliente podrá presionar en Pagar y lo pasará a una página
       segura de Paypal para que realice su pago con tarjeta de crédito.

Si le interesa que le instalemos esta tienda en su sitio, contáctenos para cotización.

El mantenimiento y actualización se refiere a que hasta una vez por mes (no acumulable) y sin costo extra, podrá solicitarnos los cambios que juzgue convenientes en su sitio. Esta opción le será útil para hacer cambios en por ejemplo, textos, imágenes, promoción del mes, listas de precios, etc. En caso de requerir más de un cambio o actualización por mes, este se le cotizará por separado. 

Una vez que su sitio web esté terminado, deberá de imprimirlo en todas sus papelerías como tarjetas, facturas, pedidos, etc.

Para generar visitas en su sitio, deberá promocionarlo por todos los medios posibles. Un sitio web es igual a un negocio físico, si no es promocionado o publicitado nadie lo visitará y será como si no lo tuviera. Trate de no caer en el error que caen otras personas, muchas de ellas creen que basta con tener un sitio web para que los clientes lleguen por montones, no podrán estar más equivocados ya que forzosamente se requerirá de algún medio externo de promoción para poder generar visitas.

La contratación de su sitio, incluye la promoción del mismo por 30 días por medio de un enlace en la página principal en nuestro sitio web y en caso que desee que sigamos promocionando su sitio tanto en nuestro web o en el Boletín Comunigraf que enviamos cada mes a nuestros suscriptores, tendrá derecho por ser cliente a un 10% de descuento de los precios vigentes.

Otra opción es enviar periódicamente por correo electrónico un boletín informativo a sus clientes, esta es una buena manera de estar promocionando frecuentemente su sitio web.

Es un script que de ser necesario, se instala en su sitio, lo que hace es estar rotando una imagen diferente cada determinados segundos, cada imagen (máximo 8) se vincula a otra página donde generalmente está la información que se anuncie en cada imagen. La ventaja de este tipo de scrips es que ahorra espacio o evita llenar la página con muchos anuncios o imágenes. No en todos los diseños de sitios encaja este tipo de rotativo de anuncios, es posible que en su sitio no se requiera, todo depende del giro del negocio y el contenido en el sitio.

El dominio (Domain Name) es el nombre que tendrá su Sitio Web y es el que también lo identificará en Internet ya que es único con la misma terminación.  El dominio o nombre de su Sitio, es con el cual sus clientes, buscadores y público en general, podrán encontrarlo en Internet. Es como si fuera la dirección postal de su negocio, con la diferencia que en internet no se usan calles, avenidas, colonias, ciudad, etc.

El dominio generalmente es el nombre o siglas de su negocio, ejemplo:
    www.nombredesunegocio.com 

Generalmente el nombre del dominio debe tener cierta referencia con la razón social de su negocio o con alguno de sus productos o servicios. No obstante, nuestra sugerencia es que elija un nombre lo más corto posible para que sea más fácil de recordar, también si le es posible, procure que inicie con alguna de las primeras letras del abecedario, esto permitirá que en los directorios aparezca en los primeros lugares.

Otra buena recomendación es que elija un nombre que clarifique lo que en su negocio hace, esto permitirá que los buscadores lo enlisten en los primeros lugares. Pongamos por ejemplo un negocio que se llama "todobueno", así simplemente ese nombre no dice nada, pero si a ese nombre se le agrega antes un texto de lo que hace tendrá mejores resultados, ejemplos: imprenta-todobueno, zapateria-todobueno, papeleria-todobueno, muebles-todobueno, etc.

Los caracteres permitidos para un nombre de dominio son de la a a la z, y los dígitos del 0 al 9, si desea utilizar un guión, éste no debe ser ni el primero ni en el último carácter del nombre, no se admiten acentos, símbolos, ni la ñ, la ç, ni ¿ ? o ! ¡, tampoco se aceptan espacios en blanco o puntos. No hay distinción entre minúsculas o mayúsculas, no obstante, recomendamos que sea únicamente minúsculas. Para los dominios .com, .org o .net, el máximo de caracteres es de 64 y un mínimo de 3.

Un formulario es un formato que contiene campos en blanco que la persona interesada debe complementar. Uno o más formularios en su sitio, son útiles para recoger información de sus clientes o visitantes. La persona interesada, complementa los campos que tenga el formulario junto con su mensaje o pregunta y usted recibe esos datos en el correo que nos indique.

Hay muchos tipos de formularios, cada uno de ellos es acorde al giro del negocio, los más comunes son de contacto, de suscripción a un boletín, de solicitud de cotización y de soporte a clientes o preguntas frecuentes como es el caso de esta página.

Para crear e instalar uno o más formularios en su sitio, nos deberá enviar los datos o información que requiere que el solicitante complemente.

El formulario que creemos le será necesario de inmediato, es el de contacto, este llevaría los campos de: Nombre, Ciudad, Estado, País, Tel., Lada, Correo electrónico y mensaje. El resultado de este formulario lo recibirá en el correo que usted indique.

Si, si ya los tiene realizados, envíelos y nosotros trataremos de ajustar los más posible sus páginas a las medidas de sus banners, aunque es posible que los variemos de medidas para ajustarlos debidamente y también es posible que al ajustarlos pierdan calidad. Sus baners deben estar en formato JPG, GIF o PNG.

En este caso, es mejor esperar a que iniciemos el diseño de su sitio y decirle que medida se requieren los baners.